Términos y Condiciones de Uso

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1. Información sobre la empresa

El sitio Marsal.ro es operado por TREVALIS S.R.L., con sede en Bacău, Str. Vadul Bistriței, Nr. 29, Sc. B, Ap. 9, CUI 51932718.

2. Aceptación de las condiciones

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3. Derechos sobre el contenido

Todo el contenido de Marsal.ro (textos, imágenes, gráficos, diseño, logotipos) es propiedad de TREVALIS S.R.L. y está protegido por la legislación sobre derechos de autor. Está prohibido el uso de cualquier elemento sin autorización.

4. Realización de pedidos

Los pedidos pueden realizarse online en Marsal.ro las 24 horas del día. Al finalizar un pedido, el cliente confirma que todos los datos proporcionados son correctos y completos. Marsal.ro se reserva el derecho de validar los pedidos antes de procesarlos, incluso mediante contacto telefónico o por correo electrónico.

5. Entrega de productos

La entrega se realiza a través de empresas de mensajería colaboradoras, como Cargus o Palex, en un plazo aproximado de 5 días laborables. En períodos con alta demanda, este plazo puede variar. El costo de envío se muestra en el carrito antes de finalizar la compra.

6. Política de devoluciones

Según la legislación vigente, tienes derecho a devolver los productos adquiridos dentro de los 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en el mismo estado en que fueron entregados. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a contact@marsal.ro con el asunto “Devolución de pedido” e incluye el número del pedido. Te responderemos lo antes posible con los pasos a seguir.

7. Precios

Todos los precios mostrados en Marsal.ro están expresados en lei (RON) e incluyen IVA, según la legislación vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso, pero los pedidos realizados antes de cualquier cambio se respetarán al precio mostrado en el momento de la compra.

8. Métodos de pago

Puedes pagar tu pedido mediante una de las siguientes opciones:

  • Pago online con tarjeta – a través de una plataforma segura. Marsal.ro no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
  • Pago contra reembolso – pago en efectivo al mensajero, al recibir el paquete (donde esté disponible).
  • Transferencia bancaria – disponible bajo solicitud para pedidos especiales.

El pedido será procesado solo después de confirmar el pago o el método de pago elegido.

9. Garantías

Los productos vendidos por Marsal.ro cuentan con garantía legal de conformidad. Los detalles sobre la duración de la garantía y las condiciones aplicables se mencionan en la descripción de cada producto o en los documentos entregados junto con el mismo.

En caso de producto defectuoso, el cliente debe contactarnos en contact@marsal.ro y proporcionar prueba de compra, fotos relevantes y una breve descripción del problema.

10. Limitación de responsabilidad

Marsal.ro no se hace responsable de posibles errores tipográficos o de presentación de los productos, ni de retrasos ocasionados por los servicios de mensajería. Tampoco asumimos responsabilidad por daños indirectos derivados del uso de los productos o del sitio.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si este es causado por eventos fuera de su control (ej: pandemias, incendios, inundaciones, terremotos, bloqueos logísticos, ataques cibernéticos, restricciones legales, etc.).